Verkaufsbedingungen

1. Allgemeines

Die unten beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte, die über die E-Commerce-Website von Workshop Secrets verkauft werden. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien.

Secrets d'Atelier behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Verkäufer:

Werkstattgeheimnisse A.Lamoureux

Ruelle du Chauderon 12

CH-1820 Montreux

schweizerisch

Telefon. : +41 21 961 28 08

MwSt. / MWSt. CHE-370.640.502 MwSt

2. Persönliche Daten

Secrets d'Atelier verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten, die von Kunden auf der E-Commerce-Website übermittelt werden, zu respektieren und gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen zu behandeln.

Kundendaten können von den internen Diensten von Atelier Secrets verwendet werden:

  • • Zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen

  • • Um bevorstehende Verkäufe und Veranstaltungen zu informieren, senden Sie Einladungs-E-Mails

  • • Stärkung und Personalisierung der Kommunikation mit seinen Kunden, insbesondere durch Versenden von Newslettern, Sonderangeboten und anderen E-Mails.

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Versenden von Einladungs-E-Mails oder kommerzieller Kommunikation durch Workshop Secrets zu verweigern, wenn er sich zum ersten Mal registriert.

Diese Funktionalität kann in seinem Konto jederzeit geändert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Verwaltung seiner Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten (Lieferung und Rechnungsstellung) anzugeben. Diese müssen korrekt, gültig und aktuell sein.

Die Informationen zu seiner Identifikation und seinem Passwort sind vom Kunden geheim zu halten.

3. Verkaufsprozess
3.1 Bestellungen

Sobald das gewünschte Produkt ausgewählt ist, wird es über die Schaltfläche "In den Warenkorb" in den "Warenkorb" gelegt. Der Kunde kann dann seine Artikelauswahl fortsetzen, seinen Warenkorb ändern oder den Bestellvorgang fortsetzen und bezahlen.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden erfolgt an der Stelle der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, erhält der Kunde per E-Mail Informationen zur Auftragsbestätigung.

3.2. Preis

Die im Artikel auf der E-Commerce-Website genannten Preise verstehen sich zuzüglich Steuern und zuzüglich der Kosten für Vorbereitung oder Logistikführung. Die Versandkosten der Bestellung werden vor der endgültigen Validierung der Bestellung angegeben.

Secrets d'Atelier behält sich das Recht vor, die auf der E-Commerce-Website angezeigten Preise und sonstigen Kosten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

Der Kunde profitiert von den im Artikel genannten Preisen, die in dem Land gültig sind, für das er eine Lieferadresse angeben kann.

3.3. Produktdarstellung

Secrets d'Atelier verpflichtet sich, die erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen, damit die fotografische Darstellung der auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angebotenen Produkte möglichst realitätsgetreu ist. In Bezug auf die Art der Präsentation dieser Produkte im Internet ist es jedoch möglich, dass die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Kunden, insbesondere der Farben der Pigmente, nicht genau den Produkten selbst entspricht.

3.4. Sichere Zahlungen

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über eine Zahlungskarte.

Die bisher akzeptierten Zahlungskarten sind: Visa und MasterCard.

Für Kunden, die in die Schweiz geliefert werden, ist auch die Zahlung per Post Finance möglich.

Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Vereinbarung der Bankzahlungszentren als wirksam.

Secrets d'Atelier speichert die Bankdaten seiner Kunden nicht gemäß den geltenden Vorschriften und um die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer Informationen zu gewährleisten. Es ist daher Sache des Kunden, seine Zahlungsbescheinigung zu speichern und auszudrucken, wenn er die Zahlungsdetails zu seiner Bestellung behalten möchte.

Die von der E-Commerce-Website von Secrets d'Atelier verwalteten Zahlungen unterliegen einem Sicherheitssystem auf höchstem Niveau: der PCI DSS Level 1-Zertifizierung. Dieser internationale Standard wurde von den wichtigsten Marktteilnehmern festgelegt (MasterCard, Visa, American Express, Discover Financial Services und JCB) regelt die Sicherheitsanforderungen für internationale Zahlungen:

  • • Aufbau und Verwaltung eines sicheren Netzwerks

  • • Schutz der Karteninhaberdaten

  • • Einrichtung eines Schwachstellenmanagementprogramms

  • • Umsetzung wirksamer Maßnahmen zur Zugangskontrolle

  • • Kontinuierliche Überwachung und Prüfung von Netzwerken regelmäßig

Festlegung einer Informationssicherheitsrichtlinie

3.5. Lieferung

Die Versandkosten werden je nach Empfängerland am Ende der Bestellung berechnet. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und werden daher pauschal mit 10 CHF für die Schweiz und 25 CHF für andere Länder in Rechnung gestellt.

Secrets d'Atelier versendet alle über den E-Commerce-Standort verkauften Waren in die Schweiz, auf das französische Festland und nach Deutschland. Für andere Länder wird die gesamte Produktpalette verfügbar sein, mit Ausnahme von Produkten, die als brennbar eingestuft sind.

Die Produkte und / oder Dienstleistungen werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Aus der Bestellung und der Zahlungsbestätigung ergeben sich folgende Lieferzeiten:

  • • 8 Arbeitstage für die Schweiz,

  • • 15 Arbeitstage für Europa

  • • 30 Arbeitstage für andere Länder.

Nach Lieferung ist die Rechnung auf der E-Commerce-Website verfügbar.

3.7. Nutzungsgarantie

Secrets d'Atelier haftet in keiner Weise für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung seiner Produkte verursacht werden. Beachten Sie immer die technischen, Sicherheits- und Betriebsanweisungen, bevor Sie sie verwenden.

3.8. Rückgabe, Rücknahme und Rückerstattung

Ab dem Eingang des Produkts beim Kunden hat dieser ein Widerrufsrecht, dh eine Frist von 14 Tagen für die Rücksendung des gelieferten Produkts, wobei die Rücksendekosten von ihm zu tragen sind. Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website gekauft und intakt (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgegeben wurden, können erstattet werden.

Das folgende Verfahren ist wie folgt:

  • • Der Kunde stellt eine Verbindung zur E-Commerce-Site her, um eine Rücksendung anzufordern

  • • Der Kunde sendet seine Ware auf seine Kosten an folgende Adresse zurück:

Werkstattgeheimnisse

Kundendienst

Ruelle du Chauderon 12

CH-1820 Montreux - Waadt

schweizerisch

  • • •

  • • Das Produkt muss begleitet sein:

    1. 1 Die im vorherigen Schritt angegebene Nummer für die Rückgabeanforderung

    2. 2 Eine Kopie der Verkaufsrechnung

  • • Das Produkt wird von den internen Diensten von Atelier Secrets geprüft, die die Erstattung validieren oder nicht, insbesondere indem sie überprüfen, ob das Produkt vollständig und in einem für die Wiedervermarktung geeigneten Zustand zurückgegeben wurde, wie im Widerrufsrecht vorgesehen.

  • • Wenn die Waren die Rückgabebedingungen erfüllen, kann eine Rückerstattung erfolgen

Wenn die Ware die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird sie an den Kunden zurückgesandt, der keine Rückerstattung erhalten kann.

4. Anwendbares Recht

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Verkäufe, für die sie gelten, unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einem Verkauf, für den diese gelten, ergeben, werden nach schweizerischem Recht beigelegt, unabhängig davon, ob es sich um einen vertraglichen oder unerlaubten Streit handelt oder ob dies der Fall ist basierend auf einer anderen Klausel. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen.

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